Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent l'ensemble des transactions sur notre boutique en ligne. Elles encadrent chaque commande validée par un client. La validation du panier et le paiement impliquent l'acceptation totale de ces règles.

2. Information sur les produits

Nous concevons de la lingerie sculptante de haute qualité. Les descriptions techniques sont précises et les visuels sont optimisés. Cependant, les réglages d'affichage de votre écran peuvent modifier le rendu des couleurs. En cas de rupture de stock après votre achat, la transaction est annulée et vous êtes remboursé intégralement.

3. Tarifs et taxes

Nos prix sont affichés en Euros (EUR). Les taxes applicables (TVA) sont incluses dans le prix affiché. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement final. Pour les envois hors de l'Union Européenne, des taxes de douane locales peuvent être réclamées à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur.

4. Processus de commande

Le parcours d'achat est simplifié. Le client sélectionne ses articles, valide ses informations de livraison, puis procède au paiement sécurisé. La vente est considérée comme définitive uniquement après la validation du paiement par notre établissement bancaire. Un courriel de confirmation vous est envoyé immédiatement.

5. Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées par nos plateformes de paiement certifiées. Toutes les données sont cryptées pour garantir une sécurité totale. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude.

6. Préparation et livraison

La préparation et l'envoi des colis sont définis dans notre Politique d'Expédition. La responsabilité de la marchandise est transférée au client dès la remise du colis au transporteur. Le client doit s'assurer de l'exactitude de son adresse pour garantir la réception.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. Les règles de retour sont strictes et détaillées dans notre Politique de Remboursement. Pour des raisons d'hygiène évidentes, aucun produit porté, utilisé ou sans son étiquette d'origine ne pourra être repris.

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication constaté, contactez notre service après-vente. Une procédure d'échange ou de remboursement sera mise en place après expertise de notre équipe.

9. Litiges et tribunaux compétents

Notre service client privilégie toujours une solution amiable. Pour toute réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact. En cas de litige persistant, la législation française s'applique.